Navegação MBA em gestão estratégica por autor "Silva, Rinaldo da"
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Índice de demandas de clientes nos sinistros de automóveis
Silva, Rinaldo da (2014)Resumo : Destaca a satisfação dos clientes na prestação dos serviços pela seguradora durante a regulação dos sinistros de automóveis. Aborda a análise dos índices de contatos realizados pelos segurados que sofreram algum ...