Navegação MBA em gestão estratégica por autor "Gnigler, Lucas Miguel"
Itens para a visualização no momento 1-1 of 1
-
Marketing de serviços aplicado à redução de esforços do cliente
Gnigler, Lucas Miguel (2012)Este trabalho revisa a teoria do Marketing de Serviços, para então utilizá-la como instrumental no objetivo de redução de esforços do cliente. Pesquisas demonstram que o cliente busca uma solução simples e eficiente para ...