Navegação MBA em gestão estratégica por autor "Cruz, Marilis Marques da"
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Proposta de metodologia de trabalho para avaliação e identificação da (in)satisfação dos usuários da política da assistência social no município de Pinhais em atendimentos em equipamento público : contribuição ao processo de melhoria contínua aos atendimentos
Cruz, Marilis Marques da (2024)Resumo: Na esfera da assistência social, a qualidade do atendimento aos usuários desempenha um papel central na eficácia e humanização dos serviços. Este estudo busca compreender e avaliar a satisfação dos beneficiários ...