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A importância da qualidade na satisfação do consumidor
(2016)
Resumo : Um novo mercado exige um novo estilo de vendedor. Este trabalho exibirá que é bem possível estabelecer vendas e metas sem que o vendedor deixe de desempenhar seu papel. Conceitos do que vem a ser virtuoso, cooperador. ...
Implantação de um sistema de gestão da qualidade em um escritório de advocacia
(2014)
Resumo: A implantação de um sistema de gestão da qualidade traz inúmeros benefícios para as empresas em geral, tornando-as mais competitivas no mercado. Dessa forma, o presente artigo tem como objetivo apresentar a análise ...
Gestão de perdas por retrabalho no processo produtivo industrial moveleiro
(2014)
Resumo : Os índices de retrabalho baixo ou até mesmo zero é um dos cenários que todas as empresas buscam. A identificação dos fatores que geram os produtos não conformes e a análise dos índices de retrabalho gerados é ...
Proposta para melhoria da gestão dos convênios para operacionalização de Agências de Correios Comunitárias - AGCs
(2013)
Resumo: O presente projeto técnico tem o objetivo de propor a realização de um estudo voltado para a análise dos processos que envolvem o controle e a gestão dos convênios para o funcionamento da Rede de Atendimento ...
Gestão da qualidade nas pequenas empresas
(2013)
Resumo : pequenas empresas como fator determinante de sua sobrevivência e competitividade. Considerando a situação do mercado atual, diversos aspectos de uma empresa giram em torno de negociação com fornecedores, inadimplência, ...
A gestão da qualidade sob a ótica do Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica - PMAQ - AB
(2013)
Resumo: Este trabalho apresenta o desenvolvimento de uma metodologia de avaliação e melhoria continua da qualidade e implantação da gestão da qualidade total tendo como base as diretrizes apresentadas pelo Programa Nacional ...
Proposta para implantação de um sistema de gestão de segurança de alimentos com base nas diretrizes da NBR ISO 22000:2006 em uma indústria de alimentos
(2012)
Resumo: Uma das principais preocupações das indústrias de alimentos hoje é com a Segurança oferecida aos seus clientes e consumidores, além de ser cada dia maior a exigência dos órgãos que regulamentam este segmento. Como ...
Processo de enfermagem como subsídio para a gestão de qualidade e segurança do paciente na prevenção de lesão por pressão
(2019)
Resumo : Eventos adversos constituem um problema de saúde pública. Considera-se que o cuidado de enfermagem é determinante para prevenir determinados eventos adversos, especialmente a lesão por pressão, o que constitui um ...