Terceirização de serviços

Abstract

Resumo: A terceirização e um fenômeno altamente complexo que apresenta inúmeros vieses possíveis, tanto culturalmente, quanto economicamente e mesmo legalmente. Um processo de terceirização afeta profundamente a cultura organizacional, voltada geralmente para a unidade, a integração e a produtividade. O processo de terceirização costuma ser altamente invasivo, já que amplia as relações existentes de trabalho, ou entidades, desfragmentando a unidade organizacional. As razoes são várias: medo as mudanças, novos paradigmas de produtividade e qualidade, competição, entre outros. Para diminuir seus aspectos, deve-se buscar um processo de terceirização correto, a partir da escolha de áreas mais distantes da administração central, áreas que não sejam responsáveis diretas por setores estratégicos, financeiros e de alto impacto produtivo.