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    Identificação dos problemas e falhas em projetos de tecnologia da informação

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    R - E - DANIEL DE LIMA.pdf (1.372Mb)
    Data
    2015
    Autor
    Lima, Daniel de
    Metadata
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    Resumo
    Resumo : No atual cenário econômico as organizações tendem a absorver e aproveitar melhor os recursos e benefícios da Tecnologia de Informação (TI) efetivando maior integração entre as áreas, setores, clientes e parceiros. A Tecnologia de Informação é considerada uma valorosa ferramenta aliada aos negócios e que representa investimentos consideráveis onde requer uma implementação bem-sucedida de seus projetos, no entanto identifica-se que muitos dos projetos fracassam e não apresentam o retorno esperado e proposto. O objetivo desse estudo é mapear e analisar os procedimentos e fatores que contribuem para o fracasso dos projetos de Tecnologia da Informação. A análise foi efetuada de forma quantitativa, mapeando e coletando as informações com a identificação e classificação dos fatores determinantes que apontam as falhas e erros apresentados em projetos de Tecnologia da Informação, onde foi efetuado um levantamento teórico sobre essa temática, e em seguida, foram realizadas entrevistas para a coleta de dados. Os principais resultados obtidos com a pesquisa foi a identificação dos fatores de impacto que influenciam no resultado dos projetos de TI, mapeados pelas áreas e setores além dos cargos e funções dos 22% de uma população de 300 analistas e gerentes de projetos de uma grande empresa telecomunicações nacional com faturamento bruto anual na casa dos 10 bilhões de reais em 2014.
    URI
    https://hdl.handle.net/1884/50500
    Collections
    • Gestão de negócios [533]

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