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A importância do CRM na era do marketing digital
(2004)
Resumo: As mudanças que ocorreram rapidamente na economia mundial, principalmente na globalização, como a rapidez da evolução da tecnologia e a fluidez do processo de informações, exigem que cada vez mais países, e suas ...
Soluções em marketing para o pequeno varejo óptico
(2006)
Resumo : O presente trabalho pretende disponibilizar ao segmento do pequeno
varejo óptico uma análise das possibilidades, soluções e inovações no que se refere
ao marketing específico para a área, com base em estudos já ...
Gestão sócio-ambientalmente responsável : um estudo multicasos de empresas referências no cenário nacional
(2008)
Resumo: No atual contexto, em que o meio ambiente está em foco, ressalta-se a importância das organizações, e como seus resíduos afetam o planeta. No Brasil, estas iniciativas estão sendo cada vez mais adotadas, e algumas ...
O orkut como ferramenta do marketing viral
(2008)
Resumo: O uso da internet para a sociedade contemporânea propiciou a Web como um espaço para troca de informações, difusão de conhecimentos, relacionamentos sociais e profissionais. Com o surgimento do site de relacionamentos, ...
Oportunidades, melhorias e desenvolvimento no atendimento à clientes
(2003)
Resumo: O que impulsiona quaiquer economia é o elevado grau de exigência dos consumidores. Quanto mais críticos e conscientes, mais exigirão em qualidade e preço, e mais as empresas buscarão melhores padrões de atendimento. ...
Formulação estratégica de preços
(2003)
Resumo: Este trabalho enfoca a correlação entre a correta precificação e o desempenho no volume das vendas e na lucratividade das empresas. Destacando a real importância da política de fixação de preço nos diversos ambiente ...