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CRM : análise da funcionalidade do sistema como ferramenta de prospecção e fidelização de clientes em lojas de tintas e complementos automotivos de Curitiba-PR
(2019)
Resumo : O presente trabalho propõe analisar a utilização de sistemas/métodos de CRM e suas funcionalidades em relação a prospecção e fidelização de clientes, tendo como publico alvo loja de tintas e complementos automotivos ...
A importância da implantação de um processo de pós-venda na fidelização dos clientes de uma empresa de decorações de pequeno porte
(2014)
Resumo: Este trabalho é um diagnóstico organizacional que tem como problema descobrir qual é a percepção dos clientes de uma empresa de decorações de pequeno porte sobre a importância da implantação de um processo de ...