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    • Estudo sobre o perfil dos supervisores nas empresas de call center em Curitiba 

      Silva, Marisa Aparecida da (2008)
      Resumo: Apresenta o estudo realizado sobre liderança cujo objetivo foi tragar um panorama sobre o perfil dos supervisores nas organizações empresariais de call center na cidade de Curitiba em termos de estilos de liderança, ...
    • Gestão de pessoas : no contexto da gestão de negócios 

      Campos, Edna Araujo (2003)
      Resumo: Passamos de uma sociedade industrial para uma pós-industrial e o ponto chave de todo o processo evolutivo é o deslocamento dos tradicionais fatores de produção, capital e trabalho, para um novo tipo de cenário, com ...