Coca-Cola : análise da comunicação para quatro gerações de consumidores

Abstract

Resumo: Esse estudo analisa como a Coca-Cola adaptou a comunicação para quatro diferentes gerações, com base nas características sociais e de consumo de cada período. A partir da fundamentação, com teóricos de comportamento do consumidor, como Solomon (2016), e de gerações humanas, como Howe e Strauss (1991), e da realização de estudo de caso da comunicação da Coca-Cola das década de 1970 a 2020 e de entrevista em profundidade com profissionais das áreas de comportamento do consumidor e de gerações humanas, evidenciou-se, como resultados, que a marca adaptou a comunicação conforme os traços geracionais influenciados por eventos que ocorreram em cada década e que marcas, como um todo, podem preparar suas comunicações com base em estudos geracionais prévios