Marketing híbrido : a integração entre tecnologia e humanização no posicionamento premium da marca RAM

Abstract

Resumo: Este trabalho analisa o impacto do marketing híbrido no posicionamento da marca RAM, explorando a interseção entre tecnologia e humanização no contexto do mercado automotivo. Com base em uma revisão aprofundada da literatura e nas contribuições de autores renomados como Phillip Kotler, entre outros, o estudo identifica os principais desafios e benefícios dessa abordagem. Entre os desafios, destacam-se a integração de canais, a gestão de dados e a preservação da humanização em interações digitais. Como benefícios, são ressaltados o aumento do alcance, a personalização em escala e a agilidade nas campanhas. O trabalho também evidencia como o marketing híbrido, aliado ao atendimento personalizado e ao pós-vendas híbrido, fortalece a fidelização e a percepção de valor tecnológica com conexões humanas autênticas é fundamental para consolidar seu posicionamento no mercado automotivo premium