| dc.contributor.advisor | Prado, Paulo Henrique Müller, 1967- | pt_BR |
| dc.contributor.other | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Marketing | pt_BR |
| dc.creator | Bacheladenski, Emanueli Pâmela | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2024-09-04T16:19:52Z | |
| dc.date.available | 2024-09-04T16:19:52Z | |
| dc.date.issued | 2024 | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1884/89619 | |
| dc.description | Orientador: Prof. Paulo Henrique Muller Prado | pt_BR |
| dc.description | Artigo apresentado como Trabalho de Conclusão de Curso | pt_BR |
| dc.description | Artigo (especialização) – Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Marketing | pt_BR |
| dc.description | Inclui referências | pt_BR |
| dc.description.abstract | Resumo: O Marketing de Relacionamento é o grande responsável pela relação entre empresas e clientes, em se tratando de serviços ele é ainda mais importante. O objetivo deste estudo é principalmente destacar aos corretores de seguros qual a percepção dos clientes com relação a abordagem na oferta de serviços, buscando saber se na percepção dos entrevistados o corretor está conseguindo oferecer um serviço de qualidade e atender às suas demandas, além de destacar possíveis pontos de melhorias para aos corretores de seguros. Em um mundo globalizado onde temos tudo na palma da mão, a relação entre o prestador de serviço e o consumidor deve ser ainda mais pautada em um serviço ágil e que se adeque ao que o cliente está necessitando no momento | pt_BR |
| dc.format.extent | 1 recurso online : PDF. | pt_BR |
| dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
| dc.language | Português | pt_BR |
| dc.subject | Comportamento do consumidor | pt_BR |
| dc.subject | Corretores de seguros | pt_BR |
| dc.subject | Marketing | pt_BR |
| dc.title | Percepção dos consumidores em relação a abordagem de marketing dos corretores de seguros na cidade de Curitiba - PR | pt_BR |
| dc.type | TCC Especialização Digital | pt_BR |
