A efetividade e assertividade da comunicação no ambiente corporativo pela percepção de líderes e contribuintes individuais : uma breve análise do time de supply chain de um centro de negócios internacional

Abstract

Resumo: A efetividade e assertividade na comunicação são fundamentais para o sucesso de qualquer profissional, especialmente para os que desejam galgar cargos mais altos nas empresas. A empresa, de igual forma, também obterá sucesso, já que tem sua imagem representada por seus colaboradores e a motivação de seu pessoal por muitas vezes atrelada a comunicação de seus líderes; logo, se faz crucial uma comunicação clara e bem direcionada para os negócios de uma forma geral, sobretudo para as pessoas em cargo de liderança. Objetivando entender a percepção de líderes e contribuintes individuais sobre essa temática aplicou-se uma pesquisa quantitativa nos profissionais da área de supply chain de um centro internacional de negócios e o artigo descreve esta percepção e entende que, mesmo em um ambiente com pessoal qualificadas, que valorizam o feedback e a comunicação clara há espaço para melhoria da efetividade e assertividade, especialmente através da comunicação não-verbal