Percepção dos colaboradores de uma agência bancária na Região do Litoral do Paraná, quanto às relações interpessoais para identificar o clima organizacional

Abstract

Resumo :Este trabalho de monografia teve como objetivo mostrar a importância das relações interpessoais no ambiente de trabalho, e a percepção dos colaboradores quanto esse fator. O relacionamento interpessoal está diretamente relacionado com a competência e a motivação dos colaboradores, e sendo assim torna-se um quesito de grande relevância para as organizações. Dessa forma, faz-se necessário estimar-se a influência desse relacionamento para com o clima organizacional, analisando o grau de comunicação interpessoal, a satisfação e motivação dos colaboradores, pois é através do clima que pode-se encontrar a identidade da organização. Para a realização desse trabalho fez-se necessário realizar uma pesquisa bibliográfica sobre o tema com diferentes autores, além disso, foi realizado uma pesquisa com os colaboradores da agencia, através de um questionário aplicado, com o intuito de coletar informações e identificar as diversas percepções dos funcionários quanto a importância do relacionamento interpessoal, e o clima organizacional da agência. Com os resultados, identificou-se que os colaboradores se atentam em manter um bom relacionamento no ambiente de trabalho, e assim se sentem motivados, e mantém um clima organizacional agradável.