| dc.description.abstract | Resumo: A municipalização do trânsito motivou a criação de inúmeras empresas públicas e no seu bojo a constituição de carreiras típicas para exercer o papel de agentes de fiscalização de trânsito e transporte. A inexperiência dos municípios, a ausência de regulamentações e padrões nacionais de procedimentos e a natureza desta atividade proporcionaram ao longo dos últimos anos o surgimento de conflitos de pequena intensidade mas que por sua frequência, geram instabilidade, deterioram o clima organizacional e provocam o absenteísmo. O absenteísmo e uma fonte de preocupação para os empresários, pelo elevado custo quer direto ou indireto, interferindo no faturamento das organizações. Sendo o trabalho uma sequencia de ações, a falta de um trabalhador prejudica a todos. Cada vez mais as empresas desenvolvem programas de melhorias de qualidade de vida de seus colaboradores, Trata-se de investimento com retorno garantido, pela melhoria da satisfação com o trabalho, redução de nível de stress, absenteísmo, doenças e acidentes de trabalho, redução de rotatividade de pessoal, bem como aumento de produtividade e melhoria do clima organizacional. Buscou-se neste estudo, analisar a percepção do grupo de Agentes Municipais de Trânsito sobre o clima organizacional e agentes estressores que levam ao absenteísmo. Os dados para este estudo foram coletados através de um questionário de caráter quantitativa aplicado junto a uma amostra deste grupo. Os resultados obtidos indicam quais fatores contribuem para as ausências ao trabalho e indicam quais ações podem fazer com que o grupo alvo do estudo, torne-se mais comprometido e envolvido com a assiduidade. | pt_BR |
