Endomarketing : estudo de uma organização da saúde
Resumo
Resumo : O presente trabalho tem por objetivo verificar a percepção das ações de endomarketing da empresa estudada, proporcionando a satisfação e o comprometimento do cliente interno, a fim de adicionar valor a todos os stakeholders. O endomarketing, como ferramenta de integração dos setores de Marketing e Recursos Humanos, poderá atingir uma gestão mais eficaz através de funcionários mais motivados e com clima organizacional mais favorável ao bom desempenho de suas atividades laborais. No estudo da organização foram aplicados questionários aos colaboradores e, através dos resultados da amostra, analisadas as ações do programa de endomarketing e como essas práticas podem melhorar e facilitar o alcance dos objetivos e metas da empresa.