| dc.contributor.advisor | Bazeggio, Evaldo J | pt_BR |
| dc.contributor.other | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Marketing Empresarial | pt_BR |
| dc.creator | Bazeggio, Evelise Andreia | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2024-05-29T15:42:27Z | |
| dc.date.available | 2024-05-29T15:42:27Z | |
| dc.date.issued | 2005 | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1884/58103 | |
| dc.description | Orientador: Evaldo J. Bazeggio | pt_BR |
| dc.description | Monografia (Especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Marketing Empresarial | pt_BR |
| dc.description | Inclui referências | pt_BR |
| dc.description.abstract | Resumo: As novas características dos consumidores estão rnoldando a oferta de produtos e serviços na atualidade. Os bancos que procurarn atender clientes de alta rentabilidade precisam identificar nuances nesses comportamentos e oferecer ao público-alvo rnais do que um serviço bem feito, urn conjunto de valores e ideias inovadoras no mercado, nunca esquecendo do cornponente preço. E neste sentido que o presente trabalho procurou identificar o consumidor classe A da contemporaneidade, principalmente o bancário, e delinear ações mais significativas para esse segmento irnportante nas instituições bancárias | pt_BR |
| dc.format.extent | 1 recurso online : PDF. | pt_BR |
| dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
| dc.language | Português | pt_BR |
| dc.subject | Serviço ao cliente | pt_BR |
| dc.subject | Bancos | pt_BR |
| dc.title | Banco de varejo e clientes classe A : um relacionamento em construção | pt_BR |
| dc.type | TCC Especialização Digital | pt_BR |
