A influência do lider e das qualidades de liderança no desenvolvimento de atividades operacionais bancárias

Abstract

Resumo: Essa monografia a partir da pesquisa bibliográfica buscou-se identificar o quanto o significado da liderança pode ser considerado importante nas busca pela eficácia empresarial; como o líder precisa manter uma relação muito estreita com seus subordinados, e que há uma necessidade de sua liderança ser aplicada constantemente em todas as ações que visam trazer o maior retorno a sua empresa e aos seus funcionários. Também identificou-se que é característica do líder respeitar o comportamento de cada pessoa, considerando que cada um possui necessidades diferenciadas, portanto, o retorno que estas precisam também são diferentes, é nesta perspectiva que este estudo busca entender e destacar a importância da liderança em qualquer âmbito empresarial, mas especificamente no desenvolvimento das atividades operacionais, partindo da analise dos pontos negativos ou considerados improdutivos os quais poderão a partir da pesquisa serem revistos e aplicados de forma produtiva para empresa e para o grupo. Este trabalho tem como objetivo identificar através de uma pesquisa de campo em quatro unidades operacionais bancárias a importância do líder no desenvolvimento das atividades operacionais e quais são as qualidades de liderança que estas unidades consideram mais importante e que necessitam ser aplicadas. Observa-se que aplicar o que conhece sobre as qualidades de liderança e suas competências torna-se um constante desafio para o líder, principalmente porque deve fazer sempre o necessário e no momento certo, buscar sempre manter o grupo unido, demonstrando que em qualquer atividade a sua figura tem um papel fundamental, que precisa ser atuante para manter as pessoas focadas e de maneira produtiva