Medição de desempenho em organizações esportivas sem fins lucrativos no Brasil : uma proposta por meio da ferramenta balanced scorecard alinhada às contribuições da literatura no corpo de conhecimento da gestão esportiva

Abstract

Resumo : Diversos estudos dissertam sobre medição de desempenho em organizações esportivas sem fins lucrativos, entretanto pouco foi desenvolvido com a utilização de ferramentas empresariais em diversas áreas de negócios aplicado ao esporte. O objetivo geral do estudo é propor um conjunto de objetivos estratégicos e indicadores pautados no modelo de balanced scorecard – BSC (Kaplan & Norton, 1992) para organizações esportivas sem fins lucrativos no Brasil. A metodologia se compõe de um estudo qualitativo com objetivo descritivo-exploratório por meio de um delineamento de revisão bibliográfica, utilizando estudos de medição de desempenho e BSC no corpo de conhecimento da gestão esportiva. O artigo fornece um conjunto de objetivos, indicadores e um mapa estratégico a fim de elucidar o conteúdo do artigo, evidenciando que as contribuições na literatura sobre medição de desempenho em organizações esportivas sem fins lucrativos - em grande maioria - estão alinhados e podem ser aplicados, se forem adaptados à metodologia do BSC e que o mesmo pode ser utilizado como base de dados para a compreensão do BSC e medição de desempenho organizacional aplicado ao esporte. Não obstante, o estudo apresenta limitações importantes que devem ser consideradas em relação a construção e aplicação do BSC.