Instituição financeira cooperativista : estudo de caso sobre o número de soluções financeiras por clientes de uma instituição financeira cooperativa

Abstract

Resumo : O presente trabalho tem a finalidade de sugerir ações voltadas para o aumento do número de soluções financeiras (produtos e serviços) contratadas pelos clientes da empresa em análise. O texto apresenta um panorama atual da economia brasileira com a intenção de apresentar soluções para a empresa. É apresentado que existe uma correlação direta entre o número de soluções financeiras por cliente e a margem de contribuição desse mesmo cliente. Concluímos, assim, que o aumento do faturamento da empresa está atrelado, em parte, ao aumento do número de soluções financeiras contratas pelos clientes. São apresentadas sugestões de ações que deverão ser tomadas pela empresa para aumentar esse índice e, consequentemente, melhorar os resultados da empresa.