Implementação do pipeline de vendas no CRM

Abstract

Resumo : Esse relatório refere-se ao trabalho destinado à conclusão do curso de MBA em gestão estratégica da Universidade Federal do Paraná (UFPR) realizado entre os anos de 2014 e 2015 e trata da implementação e automação do funil de vendas na Whirlpool S.A. Unidade de Compressores – Embraco. Fala também do objetivo de posteriormente usar os dados obtidos através do controle do funil de oportunidades em diversas análises que permitirão entender a dinâmica da prospecção neste mercado e quais são os principais motivos que fazem uma oportunidade não ser convertida em compra, podendo assim tomar ações preventivas nas próximas atuações.