A implantação do comércio eletrônico no varejo e seus impactos : um estudo de caso da Liga do Doce Distribuidora - Pinhais / PR

Abstract

Resumo : O comércio precisa ser reinventado a cada dia. A concorrência acirrada, a facilidade de acesso aos produtos e serviços, a economia em situação desfavorável e os consumidores mais exigentes tornam o varejo dinâmico, sendo necessário estar atento às necessidades e oportunidades do mercado e reagir de forma rápida. O avanço da tecnologia, a falta de tempo, os elevados números de pessoas nos grandes centros, dentre outros fatores, despertaram o interesse dos consumidores para um novo modelo de negócio, o e-commerce. Não é possível dizer que as vendas on-line substituem as tradicionais lojas físicas, ainda há muitos aspectos que diferenciam estes mercados e resistência por boa parte dos consumidores. Certamente os ecommerces são uma grande tendência e merecem uma atenção especial por parte dos empreendedores. Por outro lado, também exigem uma série de cuidados e adequações para que atendam de forma assertiva o seu público. O presente estudo busca verificar de que forma o comércio eletrônico pode impactar um comércio varejista do segmento de balas, bombons, chocolates e semelhantes, identificando quais os ganhos proporcionados e obstáculos a serem enfrentados com a inserção da empresa no e-commerce