Mídias sociais : o relacionamento entre marcas e consumidores na era pós-digital
Resumo
Resumo : A internet e as redes sociais mudaram as formas com as quais as empresas e seus
consumidores se relacionam. Este estudo pretende mostrar como essa forma de se
comunicar foi afetada, assim como os principais conceitos de comunicação e
marketing se moldaram de acordo com o meio digital, proporcionando um
relacionamento mais próximo entre clientes e organizações. Para tal, foram
estudados diversos autores e definições acerca de marketing, marca e comunicação.
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- Marketing empresarial [489]