| dc.contributor.advisor | Silva, Danielle Mantovani Lucena da, 1982- | pt_BR |
| dc.contributor.other | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Marketing Empresarial | pt_BR |
| dc.creator | Guimarães, Mariana da Conceição Rodrigues | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2025-03-10T14:43:07Z | |
| dc.date.available | 2025-03-10T14:43:07Z | |
| dc.date.issued | 2014 | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1884/50455 | |
| dc.description | Orientador : Danielle Mantovani Lucena da Silva | pt_BR |
| dc.description | Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Marketing Empresarial | pt_BR |
| dc.description | Inclui referências | pt_BR |
| dc.description.abstract | Resumo: O que mudou na comunicação dos anos 90 para os tempos de hoje? Em pouco tempo, avanços tecnológicos na área da comunicação foram capazes de mudar também a relação entre consumidores e empresas. O artigo faz uma pesquisa descritiva, com base em referências bibliográficas, publicações e casos práticos, sobre como é a relação entre consumidores e empresas na Internet, focando nas redes sociais, que possibilitam a aproximação entre os dois lados da relação comercial para além do produto ou serviço ofertado. Para tanto decreve-se as necessidades do usuário online, as formas de presença no ambiente virtual e como as empresas efetivamente falam com seus consumidores quando online, o que é exemplificado com a exposição de casos. | pt_BR |
| dc.format.extent | 1 recurso online : PDF. | pt_BR |
| dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
| dc.subject | Marketing na internet | pt_BR |
| dc.subject | Comportamento do consumidor | pt_BR |
| dc.subject | Comércio eletrônico | pt_BR |
| dc.title | Relacionamento entre consumidor e empresa na internet : área de estudo : redes sociais | pt_BR |
| dc.type | TCC Especialização Digital | pt_BR |
