Análise da campanha da Infraero Fique Por Dentro e seu impacto no composto de marketing

Abstract

Resumo: A Infraero é uma empresa brasileira responsável pela infraestrutura da maior parte dos aeroportos nacionais. Os serviços realizados pela organização devem ser orientados para a satisfação dos clientes e para a geração de resultados. O crescimento do setor de serviços na economia, a exigência maior do consumidor e o início de uma nova fase no cenário dos aeroportos (com as concessões para outras empresas), direcionam a Infraero para a necessidade de ser mais competitiva. A utilização das ferramentas de marketing é um dos recursos que podem dar notoriedade à experiência da empresa, bem como valorizar a marca Infraero. A realização da campanha Fique Por Dentro no âmbito da comunicação/educação/informação do cliente demonstrou que a Infraero pode obter sucesso ao aplicar o composto de marketing ao seu planejamento estratégico.