Custos logísticos no escoamento de soja através do Porto de Paranaguá - PR

Abstract

Resumo: O estudo verifica os objetivos, estratégias e posicionamento estratégico dos operadores logísticos, bem como analisa a forma com que os mesmos gerenciam estrategicamente seus custos. Igualmente verifica os indicadores de desempenho utilizados por essas organizações, considerando que os mesmos reorientam as ações estratégicas que mantém ou ampliam as parcerias com grandes empresas fabricantes de produtos. Entretanto, revelou também que outros indicadores de desempenho devem ser considerados para um bom controle estratégico, centrados no monitoramento dos clientes e das vendas, o que no julgamento dos operadores logísticos, é essencial para a manutenção da parceria com uma grande empresa fabricante de produtos. Para atrair e firmar parcerias que agreguem valor, os operadores logísticos também devem visualizar uma proposta de valor aos seus clientes. Esta proposta inclui a premissa de entregar nos pontos de venda um valor líquido superior ao de seus concorrentes, que significa garantir participação de mercado, fidelidade, retenção, satisfação e lucratividade com segmentos específicos de clientes e mercado.