Comportamento organizacional e a rotatividade no sistema cooperativismo de crédito : estudo de caso : a Sicredi Vale do Piquiri

Abstract

Resumo: O presente TCC - Trabalho de Conclusão de Curso, trata a respeito do desenvolvimento organizacional (DO) e rotatividade no sistema cooperativismo de crédito, fazendo um estudo de caso: Sicredi Vale do Piquirí. Como objetivo geral busca-se identificar o grau de comprometimento organizacional dos funcionários que trabalharam na empresa, assim como os possíveis motivos que os levaram a se desligar, vendo ainda a relação entre o comportamento organizacional e a rotatividade, pois se acredita que partindo de um processo, onde colaboradores conheçam a cultura da organização, através da escolha no recrutamento, no treinamento e na manutenção, a organização conquistará maior comprometimento e resultado. Mostra que atualmente as empresas se voltam mais para os recursos humanos, a fim de conseguir o entendimento das relações entre o indivíduo e as organizações. Procura fornecer embasamento teórico sobre o assunto analisando os fatores que afetam as pessoas no seu ambiente profissional, o que reflete diretamente na qualidade de vida delas, na eficiência das organizações e na sociedade como um todo. Trata-se de uma pesquisa exploratória, delineada como estudo de caso. Foram utilizados os seguintes procedimentos metodológicos: entrevista semi-estruturada, realizada com doze ex-funcionários da empresa estudada, que trabalharam em períodos de admissões no ano de 2009 ou anteriormente e desligados no ano de 2010, sendo de várias unidades de atendimentos, com tempo de empresa entre 01 a 08 anos que atuaram nos cargos de caixa, assistente de negócios, gerentes de negócios e auxiliares administrativos, sendo que trabalharam na área de negócios e administrativa. As entrevistas foram respondidas por meio de telefone ou pessoalmente. Com este procedimento, conseguiu-se detectar o comprometimento organizacional com a rotatividade que ocorre no setor estudado