A melhoria dos processos logísticos de um almoxarifado através do gerencimento (sic) de processos de negócios : Business Process Management - BPM

Abstract

Resumo: Em um ambiente profissional em constante mudança, algumas organizações vêm buscando maneiras de se manterem competitivas e cada vez mais evoluir em seus processos administrativos e operacionais. Uma das maneiras para atingir estas expectativas de resultado é a utilização de alguns métodos para fazer a gestão dos processos e buscar constantemente a melhoria dos mesmos. Este trabalho tem o objetivo de apresentar um estudo de caso realizado em uma das maiores mineradoras do país que está em fase de implementação de uma visão de gestão de processos de negócios nas suas áreas de Suprimentos, mas especificamente nos seus almoxarifados de materiais não produtivos, mostrando e analisando o conceito, bem como, os métodos que foram utilizados para este redesenho dos processos. O trabalho mostra o roteiro de tarefas realizado por algumas equipes que resultou em uma nova visão dos conjuntos de atividades operacionalizadas na área estudada, uma série de indicadores para medição do desempenho futuro das equipes, além do planejamento para as etapas de implantação dos novos processos