| dc.contributor.advisor | Pires, Péricles José, 1962- | pt_BR |
| dc.contributor.author | Jonhson, Lucile Cristina | pt_BR |
| dc.contributor.other | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Marketing | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2018-09-20T23:16:49Z | |
| dc.date.available | 2018-09-20T23:16:49Z | |
| dc.date.issued | 2015 | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1884/42959 | |
| dc.description | Orientador : Péricles José Pires | pt_BR |
| dc.description | Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Marketing | pt_BR |
| dc.description | Inclui referências | pt_BR |
| dc.description.abstract | Resumo: O presente trabalho foi desenvolvido com o objetivo de destacar a importância da aplicação de ferramentas de comunicação no gerenciamento de crise, de forma que possam auxiliar organizações e gestores da área nesse processo através da integração da comunicação, marketing, mídia, imprensa, relações públicas e outras áreas envolvidas. Utilizando-se de uma pesquisa exploratória como instrumento de validação, o trabalho foi conduzido a partir da análise conceitual da limitada bibliografia disponível sobre gestão de crise e comunicação, centrada na aplicação de entrevistas qualitativas com profissionais especialistas em comunicação de crise, realizadas entre julho e agosto de 2015. Como resultado, confirmou-se a necessidade da apresentação de um roteiro sugestivo de ações proativas de comunicação que podem ser adotadas por organizações desde a prevenção, durante o processo de gerenciamento, até o desfecho de um evento de crise | pt_BR |
| dc.format.extent | 94 p. | pt_BR |
| dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
| dc.relation | Disponível em formato digital | pt_BR |
| dc.subject | Administração de crise | pt_BR |
| dc.subject | Comunicação empresarial | pt_BR |
| dc.subject | Comunicação em marketing | pt_BR |
| dc.title | Gestão de crise e comunicação : identificação e proposta de ações de comunicação para o gerenciamento de crise | pt_BR |
| dc.type | Monografia Especialização Digital | pt_BR |
