Um estudo da aplicação do composto de marketing SIVA como ferramenta do marketing interno

Abstract

Resumo : Este trabalho apresenta uma pesquisa bibliográfica com o objetivo analisar a aplicação dos conceitos do composto de marketing SIVA e como esses podem ser adequados para serem utilizados como ferramentas no endomarketing ou marketing interno. Portanto, a principal contribuição deste artigo é criar uma abordagem inédita integrando duas abordagens distintas, com focos distintos - SIVA e 4C’s - abrindo um novo conjunto de possibilidades para os profissionais de marketing. Enfim, esse estudo, apesar de tratar-se de uma abordagem teórica inicial e de não ser conclusivo, poderá servir como um ponto de partida para que o conhecimento sobre este seja ampliado.