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O desenvolvimento de pessoal no Blue Tree Towers Curitiba Premium Hotel : o fator treinamento para a qualidade de serviços
(2004)
Resumo: Neste projeto técnico se encontram os fundamentos básicos da busca da qualidade nos Serviços de Hotéis, e alguns aspectos históricos do movimento desta busca, com um enfoque especial no Desenvolvimento e Treinamento ...