Revitalização do lado humano da área de projetos e obras da superintendência de distribuição leste Copel

Abstract

Resumo: O trabalho consiste em uma análise do ambiente interno da Área de Projetos e Obras - SDLPRO, da Superintendência Regional de Distribuição Leste -SDL, com levantamento de pontos fortes e fracos, com o propósito de subsidiar a implementação de um Programa de Marketing interno e solução dos problemas encontrados durante a fase de estudos. A metodologia aplicada é a pesquisa/ diagnóstico para análise de dados. O trabalho também está apoiado na pesquisa de clima organizacional, a qual apresenta fatores que devem receber maior atenção da área direcionada as ações que buscam a satisfação das pessoas. Após a coleta dos dados foi procedida a análise e formulação de propostas para a elaboração de um plano de marketing. É preciso ressaltar que as ações da área não são suficientes, muitas delas devem ser adotadas em toda a superintendência