Marketing social e responsabilidade social corporativa : estudo de caso do Banco Real ABN AMRO

Abstract

Resumo: Hoje em dia ao planejar suas estratégias as empresas estão enfrentando uma nova realidade do mundo dos negócios. Já não é suficiente apenas se preocupar com a satisfação e interesse dos clientes e na obtenção de resultados lucrativos. Atualmente, as empresas também têm que se dedicar aos seus deveres sociais perante a sociedade, como a preservação do meio ambiente e o bem estar do consumidor e da comunidade. Objetivando um equilíbrio entre os interesses da instituição com os do meio ambiente onde está inserida. É neste contexto que a Responsabilidade Social nas empresas ganha destaque e importância, e surge então o Marketing Social, como uma ferramenta estratégica para divulgar, esclarecer e promover a mudança social, assim como, contribuir positivamente para a imagem da organização. Mas, isso apenas acontecerá caso a causa defendida esteja realmente incorporada aos valores, princípios e atitudes da empresa