Now showing items 1-1 of 1

    • Como estabelecer e implantar uma estratégia de CRM vencedora 

      Lode, Marcia (2004)
      Resumo: O mercado sofreu nos últimos anos uma forte mudança que abalou todas as antigas formas de negociações. Diante das exigências cada vez maiores dos consumidores, as empresas foram obrigadas a acompanhar a evolução ...