Browsing Marketing empresarial by Author "Lode, Marcia"
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Como estabelecer e implantar uma estratégia de CRM vencedora
Lode, Marcia (2004)Resumo: O mercado sofreu nos últimos anos uma forte mudança que abalou todas as antigas formas de negociações. Diante das exigências cada vez maiores dos consumidores, as empresas foram obrigadas a acompanhar a evolução ...