Navegação Gestão pública por assunto "Satisfação do consumidor"
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Qualidade no atendimento ao cliente : um estudo de caso em uma Agência de Correios de Foz do Iguaçu
(2016)Resumo : O presente trabalho será realizado na Agência de Correios Internacional de Foz do Iguaçu, (ACI) na qual busca verificar as formas de abordagem dos funcionários aos cliente e usuários. Neste estudo, recorreu-se da ... -
Satisfação e percepção do usuário do SUS no Hospital Regional do Litoral
(2013)Resumo: Trata-se de um trabalho com o objetivo de identificar problemas institucionais do Hospital Regional do Litoral (HRL) perceptíveis aos pacientes internados e que influenciem na melhora do estado de saúde do paciente ... -
A superação no atendimento ao público na 29ª CIRETRAN : uma nova "roupagem"
(2011)Não inclui resumo