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Metodos de qualidade em empresas prestadoras de serviço
(2010)
Resumo: Nos dias atuais, as organizações buscam a qualidade para se manterem no mercado. A competitividade faz com que os gestores utilizem cada vez mais um número maior de informações com o intuito de administrar com ...
Implantação de um programa 5s em uma agência bancária
(2004)
Não inclui resumo.
Projeto técnico : Proposta para implantação do 5s's
(2004)
Não inclui resumo.
Prognóstico de implementação do programa de qualidade total no departamento administrativo na empresa Tetrac Ltda.
(2004)
Resumo: Este trabalho descreveu a importância da Qualidade Total e sua evolução, enfocando os indicadores de desempenho, desenvolvendo indicadores na visão de Moller e Campos. Destacou-se neste trabalho os problemas da ...
A qualidade dos serviços prestados pelo Pestana Curitiba Hotel
(2009)
Resumo: A importância da organização do trabalho, gerando os ganhos necessários a permanência da empresa no mercado. Nesse contexto, o acompanhamento dos serviços prestados pelo Pestana Curitiba Hotel, torna-se uma ferramenta ...