Matriz 5W2H : diagnóstico estratégico de desafios em uma startup de tecnologia

Abstract

Resumo: O presente projeto interdisciplinar teve como objetivo diagnosticar os principais desafios estratégicos enfrentados por uma startup de tecnologia utilizando a metodologia 5W2H como instrumento de análise. A partir da estruturação das perguntas "o quê", "por quê", "onde", "quando", "quem", "como" e "quanto custa", foram identificadas áreas críticas relacionadas à performance financeira, captação de novos negócios, satisfação do cliente, adoção de novas tecnologias, engajamento dos usuários, fortalecimento da marca e qualidade da experiência do usuário. O diagnóstico revelou deficiências que comprometem a competitividade e o crescimento sustentável da empresa no mercado de streaming B2B. Com base nos resultados obtidos, foi elaborado um plano técnico de intervenção, propondo ações estratégicas voltadas à otimização dos processos internos, ao fortalecimento da proposta de valor e à elevação da performance organizacional. As iniciativas recomendadas abrangem desde o aprimoramento da gestão financeira e da experiência do cliente até o fortalecimento do branding e a incorporação de inovações tecnológicas