Transformação digital e estratégias competitivas no mercado editorial brasileiro

Abstract

Resumo: A transformação digital tem redefinido o mercado editorial, impulsionando mudanças estruturais na cadeia produtiva do livro e desafiando editoras e livrarias a reformularem suas estratégias competitivas. Este estudo, em formato de Produto Técnico Tecnológico (PTT), investiga os impactos da digitalização e das mudanças no comportamento do consumidor sobre o setor editorial brasileiro, analisando como as empresas têm se adaptado a essa nova realidade. A pesquisa adota uma abordagem exploratória e descritiva, baseada em análise documental e revisão de literatura, considerando conceitos como experiência do consumidor, omnichannel, valor percebido e sustentabilidade. Os resultados indicam que a adaptação à digitalização vai além da comercialização de e-books, exigindo uma estratégia integrada de canais físicos e digitais, uso de inteligência artificial para personalização da experiência do cliente e adoção de práticas sustentáveis. Além disso, observa-se que empresas que investem na inovação e na diferenciação por valor agregado conseguem se destacar em um ambiente altamente competitivo. O estudo contribui para a literatura ao aprofundar a discussão sobre a transformação digital no setor editorial e oferecer recomendações estratégicas para editoras e livrarias que buscam se posicionar de maneira sustentável no mercado. As implicações práticas incluem diretrizes para a adoção de tecnologias emergentes, estratégias de fidelização de clientes e iniciativas de combate à pirataria e valorização do livro

Abstract: Digital transformation has been redefining the publishing market, driving structural changes in the book production chain and challenging publishers and bookstores to reshape their competitive strategies. This study, presented as a Technical Technological Product (PTT), investigates the impact of digitalization and changing consumer behavior on the Brazilian publishing sector, analyzing how companies have adapted to this new reality. The research adopts an exploratory and descriptive approach, based on document analysis and literature review, considering concepts such as customer experience, omnichannel strategies, perceived value, and sustainability. The findings indicate that adaptation to digitalization extends beyond the commercialization of e-books, requiring an integrated approach combining physical and digital channels, using artificial intelligence to personalize customer experience, and adopting sustainable practices. Additionally, companies that invest in innovation and differentiation through added value are more likely to stand out in a highly competitive environment. This study contributes to the literature by deepening the discussion on digital transformation in the publishing sector and providing strategic recommendations for publishers and bookstores seeking a sustainable market position. The practical implications include guidelines for adopting emerging technologies, customer retention strategies, and initiatives to combat piracy and enhance the value of books