Estratégia para empresa familiar de manutenção automotiva
Resumo
Resumo: Este trabalho analisa a situação de uma oficina mecânica familiar com mais de 60 anos de atuação, atualmente em transição para a terceira geração, destacando os desafios inerentes à sucessão geracional, à informalidade na gestão e à necessidade de adaptação às inovações tecnológicas. A pesquisa, fundamentada em teorias de estratégia e vantagem competitiva e realizada por meio de estudo de caso, identificou pontos fortes como a tradição e a credibilidade da empresa, bem como fragilidades relativas à centralização das decisões e à ausência de processos formalizados. A proposta de intervenção visa modernizar a gestão, aprimorar a comunicação interna e incorporar novas tecnologias, contribuindo para a sustentabilidade e o crescimento competitivo no setor de manutenção automotiva Abstract: This study analyzes the situation of a family-run automotive service workshop with over 60 years of operation, currently undergoing a transition to the third generation, highlighting the challenges related to generational succession, informal management practices, and the need to adapt to technological innovations. Grounded in theories of strategy and competitive advantage and conducted through a case study approach, the research identified strengths such as the company’s tradition and credibility, as well as weaknesses associated with centralized decision-making and the lack of formalized processes. The proposed intervention aims to modernize management, enhance internal communication, and incorporate new technologies, thereby contributing to sustainable growth and competitiveness in the automotive maintenance sector