Design thinking e branding no setor B2B : intervenções estratégicas no Grupo TecnoSpeed

Abstract

Resumo: Este estudo, configurado como um Produto Técnico-Tecnológico (PTT), investiga as estratégias de marketing do Grupo TecnoSpeed, líder no mercado B2B de tecnologia, com o objetivo de reposicionar o branding como elemento estratégico central. A análise fundamenta-se no modelo de design thinking da D. School (2012), estruturando intervenções que integram os pilares de autoridade, alcance e credibilidade, visando ampliar a percepção de valor da marca e otimizar os resultados comerciais. A metodologia incluiu o mapeamento das ações de marketing existentes, análise de documentos internos e entrevistas com a equipe de marketing. As intervenções propostas reorganizam a gestão de canais e campanhas, destacando iniciativas como a reestruturação do evento TecnoUpdate, a integração do fórum Casa do Desenvolvedor, o uso estratégico de premiações externas e a inclusão de métricas de credibilidade no processo de onboarding. Essas ações buscam alinhar branding, performance e vendas, promovendo consistência e coesão entre as estratégias de comunicação e os objetivos organizacionais. Os resultados sugerem que o branding, quando tratado como um ativo transversal, pode fortalecer significativamente a posição da TecnoSpeed no mercado, facilitando a retenção de clientes, atração de novos negócios e consolidação da marca como referência no setor. Este estudo oferece contribuições práticas e teóricas ao demonstrar como o branding pode ser reposicionado em organizações B2B para gerar impacto estratégico, servindo como um modelo replicável para empresas em mercados competitivos

Abstract: This study, structured as a Technical-Technological Product (TTP), investigates the marketing strategies of the TecnoSpeed Group, a leader in the B2B technology market, with the aim of repositioning branding as a central strategic element. The analysis is based on the design thinking model of D. School (2012), structuring interventions that integrate the pillars of authority, reach, and credibility, aiming to enhance the brand's value perception and optimize commercial results. The methodology included mapping existing marketing actions, analyzing internal documents, and interviewing the marketing team. The proposed interventions reorganize the management of channels and campaigns, highlighting initiatives such as the restructuring of the TecnoUpdate event, the integration of the Developer's House forum, strategic use of external awards, and the inclusion of credibility metrics in the onboarding process. These actions seek to align branding, performance, and sales, promoting consistency and cohesion between communication strategies and organizational objectives. The results suggest that branding, when treated as a cross-functional asset, can significantly strengthen TecnoSpeed's position in the market, facilitating customer retention, attracting new business, and consolidating the brand as a reference in the sector. This study offers practical and theoretical contributions by demonstrating how branding can be repositioned in B2B organizations to generate strategic impact, serving as a replicable model for companies in competitive markets