Alinhamento entre percepção do público e posicionamento de marca no setor automotivo brasileiro

Abstract

Resumo: Este estudo, no formato de Produto Técnico Tecnológico (PTT), tem como objetivo comparar a percepção do público-alvo com o posicionamento de marca projetado pelas principais montadoras de veículos atuantes no Brasil. Para isso, foi realizada uma análise das maiores empresas do setor em volume de vendas, conforme dados da ANFAVEA (2024), combinada com a aplicação de um questionário online para captar as percepções dos consumidores. A metodologia envolveu a coleta de informações sobre o posicionamento oficial das marcas em seus canais institucionais e a comparação dessas informações com os resultados obtidos por meio da pesquisa de opinião. Os resultados indicam que algumas marcas apresentaram elevado alinhamento entre a percepção do público e o posicionamento desejado, enquanto outras demonstraram espaço para melhorias em sua comunicação estratégica. Além disso, foram identificadas discrepâncias significativas em algumas empresas, evidenciando desafios na conexão com os consumidores. A análise revelou que os principais fatores valorizados pelos consumidores variam conforme a marca: preço, conforto e tecnologia destacaram-se como atributos determinantes nas escolhas. O estudo também apontou associações negativas para algumas marcas e falta de opinião formada para outras, o que reforça a necessidade de ajustes nas estratégias de comunicação e posicionamento. Este trabalho contribui ao preencher uma lacuna na literatura sobre percepção de marca no setor automotivo brasileiro e oferece insights estratégicos para que empresas do segmento aprimorem seu alinhamento com as expectativas do público. Entre as limitações, destacam-se o uso de uma amostra não probabilística e a análise restrita a um grupo seleto de empresas. Para estudos futuros, sugere-se ampliar a amostra e incluir outras organizações do setor para uma análise mais abrangente