O papel das relações públicas na defesa do consumidor

dc.contributor.advisor	Brito, Gláucia da Silva, 1961-	pt_BR
dc.contributor.other	Universidade Federal do Paraná. Setor de Artes, Comunicação e Design. Curso de Graduação em Relações Públicas	pt_BR
dc.creator	Sellmer, Alice	pt_BR
dc.date.accessioned	2025-03-18T10:20:58Z
dc.date.available	2025-03-18T10:20:58Z
dc.date.issued	2008	pt_BR
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/1884/95362
dc.description	Orientador: Glaucia da Silva Brito	pt_BR
dc.description	Monografia (graduação) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Humanas, Letras e Artes, Curso de Graduação em Relções Públicas	pt_BR
dc.description	Inclui referências	pt_BR
dc.description.abstract	O tema deste trabalho refere-se à atuação do profissional de Relações Públicas como mediador e representante da empresa, em projetos que desenvolvam a política de relacionamento com o consumidor, permitindo que se estabeleça um vínculo de confiança e fidelidade entre organização e consumidores. Desempenhando o papel de ombudsman, o Relações Públicas adianta aos clientes quais são seus direitos e, assim, mostra que a organização respeita os consumidores e se ocupa de postura ética	pt_BR
dc.format.extent	1 recurso online : PDF.	pt_BR
dc.format.mimetype	application/pdf	pt_BR
dc.language	Português	pt_BR
dc.subject	Ombudsman - Brasil	pt_BR
dc.subject	Defesa do consumidor - Legislação	pt_BR
dc.title	O papel das relações públicas na defesa do consumidor	pt_BR
dc.type	TCC Graduação Digital	pt_BR