Falhas de comunicação entre a unidade administrativa e as agências de uma cooperativa de crédito
Resumo
Resumo: Este artigo busca identificar e analisar as falhas de comunicação entre a unidade administrativa (UAD) e os Pontos de Atendimento (Pas) da Cooperativa de Crédito Sicoob Arenito, com o objetivo de desenvolver estratégias que aperfeiçoem a comunicação interna e promovam o alinhamento estratégico e a eficiência operacional da Cooperativa. A pesquisa, de natureza qualitativa, foi estruturada por meio de uma revisão bibliográfica e da análise dos dados fornecidos pela organização. A abordagem descritiva permitiu identificar os principais desafios e propor soluções para melhorar a comunicação entre as áreas de crédito e as agências, visando minimizar retrabalhos, melhorar a satisfação dos colaboradores e aumentar a produtividade