A transformação digital de um shopping center de Curitiba : implementação do varejo 4.0

Abstract

Resumo: A transformação digital tornou-se um processo central no varejo moderno e o conceito de Varejo 4.0 está à frente deste desenvolvimento. A capacidade de adaptação ao consumidor digital é essencial para uma experiência de compra bem-sucedida e além disso, a integração tecnológica pode melhorar a eficiência operacional e a satisfação dos clientes. Neste contexto, este trabalho busca uma aproximação ao Varejo 4.0 em um shopping center localizado em Curitiba-PR. A implementação do Varejo 4.0 neste shopping center, visa preencher a lacuna teórica e prática, e ao mesmo tempo, contribuir para o avanço do conhecimento sobre o tema. O projeto visa adaptar o empreendimento às necessidades dos consumidores digitais, proporcionando uma experiência de compra personalizada e integrada, propondo a mudança cultural e uma oportunidade para os varejistas se adaptarem às estas novas exigências. Artigos científicos publicados entre 2019 e 2022 dão suporte teórico para implementação do Varejo 4.0 no shopping