Implantação de programa de cultura de feedback

Abstract

Resumo: Este trabalho propõe a implementação de um programa de cultura de feedback contínuo na Cooperativa de Crédito Sicoob, visando melhorar o engajamento, desenvolvimento e desempenho dos colaboradores. Inicialmente, destaca-se a importância da avaliação de desempenho e do feedback como ferramentas essenciais para o alcance dos objetivos estratégicos da organização, especialmente em cooperativas onde os valores são fundamentais. O diagnóstico da situação-problema revela a existência de um Programa de Gestão de Desempenho, porém, carente de uma cultura de feedback mais robusta e frequente. Nesse contexto, a proposta técnica sugere a implantação de feedbacks trimestrais, com sensibilização, treinamentos e desenvolvimento de competências para gestores e colaboradores da área de Gestão de Pessoas. O plano de implantação delineia etapas de sensibilização, treinamento e aplicação prática dos feedbacks, além de recursos necessários para sua implementação e manutenção. A viabilidade econômico-financeira é analisada, demonstrando os investimentos requeridos e os resultados esperados, como aumento da assertividade no desenvolvimento dos colaboradores e redução do turnover. Riscos e problemas potenciais são identificados, incluindo falta de engajamento e resistência à mudança, com medidas preventivas e corretivas sugeridas para mitigar esses desafios. Conclui-se que a cultura de feedback contínuo é essencial para fortalecer a gestão de talentos e alcançar os objetivos estratégicos da Cooperativa Sicoob, promovendo um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo