Construindo pontes digitais : o impacto das mídias sociais da prefeitura de São José dos Pinhais na percepção dos cidadãos

Abstract

Resumo: As mídias sociais se transformaram em uma ferramenta fundamental em qualquer comunicação, seja ela em órgãos públicos ou privados, desempenhando um papel central na interação e disseminação de informações na sociedade atual. Este artigo examina o impacto das mídias sociais da Prefeitura de São José dos Pinhais na percepção e participação dos cidadãos. Por meio de uma abordagem qualitativa, investiga-se como essas plataformas influenciam as interações e o acesso às informações relevantes, visando promover uma governança mais transparente e participativa. O estudo procurou destacar a importância das mídias sociais na aproximação entre governo e comunidade, apontando os desafios e os pontos fortes dessas plataformas de comunicação. Entre os resultados obtidos estão a transparência que a comunicação pública da administração municipal oferece dos serviços governamentais, tendo como um dos principais desafios aumentar o engajamento com os cidadãos nas mídias sociais. Este estudo contribui para o entendimento do papel das mídias sociais na esfera pública e para o fortalecimento da democracia participativa em São José dos Pinhais