Automação e padronização dos processos : gestão de pessoas

Abstract

Resumo: Objetivo desse trabalho foi propor a melhoria dos processos da área de gestão de pessoas através da automação. No primeiro momento foi necessário realizar o brainstorming entre as áreas de gestão de pessoas das cooperativas envolvidas no projeto afim de realizar o levantamento das demandas com necessidade de gerenciamento, discutir a importância da implantação do mapeamento dos processos para as atividades selecionadas, realizar o acompanhamento da solução e validar os resultados esperados decorrentes das ações e execução. Diante disso, verificou-se que a implantação do mapeamento e automação pode resultar em processos mais transparente e ágil, sendo os principais benefícios identificados os recebimentos das demandas de forma centralizada e organizada por prioridade, os acompanhamentos dos atendimentos pelos envolvidos no processo, os encaminhamentos corretos, assim evitando o retrabalho, sendo possível a cooperativa minimizar erros e controlar falhas em tempo real, evitando desperdícios e contribuindo para a produtividade e a qualidade do trabalho dos colaboradores em atividades mais estratégicas, aumentando a eficiência nas tomadas de decisão. Esses benefícios da implantação da automação impactam positivamente na cooperativa permitindo que consiga minimizar erros e controlar falhas e evitar desperdícios financeiros