Melhoria do clima organizacional : guia prático para elaboração de planos de ação
Resumo
Resumo: Este artigo propõe um guia prático para a elaboração de planos de ação visando a melhoria do clima organizacional, destacando a importância da compreensão do comportamento humano e do papel crucial do clima organizacional no engajamento e motivação do capital humano. Durante a pesquisa, foi apresentada a ferramenta 5W2H como um método claro e objetivo para construir planos de ação alinhados aos objetivos organizacionais, complementados pelo uso de metas SMART. A aplicação prática da ferramenta 5W2H é apresentada em um estudo de caso real de uma empresa logística, onde um plano de ação é desenvolvido para redução de acidentes de trânsito e incidentes no armazém. Destaca-se a clareza nas ações, a definição dos responsáveis e a mensuração constante dos resultados como elementos-chave para a eficácia na implementação dos planos. Os dados e revisão bibliográfica na pesquisa validam que a integração da pesquisa de clima com o método 5W2H oferece uma abordagem abrangente na gestão do comportamento organizacional, permitindo a identificação de áreas de melhoria e o desenvolvimento de planos de ação eficazes para promover uma cultura organizacional positiva