| dc.contributor.advisor | Macedo, Mariano de Matos | pt_BR |
| dc.contributor.author | Andrade, Lucas Storino, 1989- | pt_BR |
| dc.contributor.other | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Graduação em Ciências Econômicas | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2022-10-06T20:10:07Z | |
| dc.date.available | 2022-10-06T20:10:07Z | |
| dc.date.issued | 2013 | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1884/79274 | |
| dc.description | Orientador: Mariano de Matos Macedo | pt_BR |
| dc.description | Monografia(Graduação) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Ciências Econômicas | pt_BR |
| dc.description.abstract | Resumo: No processo de definição e implementação de uma gestão estratégica em uma organização prestadora de serviços, a necessidade de estar sempre na vanguarda das informações e conseguir prestar o serviço de maneira rápida e precisa se torna fator determinante para o sucesso da organização. O presente trabalho foi realizado devido à necessidade de conhecer o perfil dos usuários da internet e seus costumes na rede virtual, com o objetivo de traçar novas estratégias que façam com que a qualidade percebida pelo cliente seja elevada. Para isto, foi realizado uma análise de mercado, tendo sua base na qualidade em serviços e análise evolutiva do cenário virtual, com a finalidade de contextualizar e demonstrar sua relevância para melhoria do serviço, afim de salientar possíveis pontos de melhoria em sites de compras coletivas, identificando uma estratégia capaz de aumentar satisfação do consumidor, destacando a organização diante de seus concorrentes. | pt_BR |
| dc.format.extent | 63 f. | pt_BR |
| dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
| dc.language | Português | pt_BR |
| dc.subject | Pesquisa de mercado | pt_BR |
| dc.subject | Comércio eletrônico | pt_BR |
| dc.title | Análise de mercado em sites de compras coletivas | pt_BR |
| dc.type | Monografia Graduação | pt_BR |
