Uma análise sobre as consequências do processo da ruptura em gôndola de supermercado na escolha do consumidor

Abstract

Resumo: A ruptura em gôndola consiste na ausência de um produto na prateleira de um supermercado; e com isto impossibilitando a compra do consumidor. O propósito do presente texto é realizar uma breve análise sobre os possíveis impactos desta ruptura no comportamento do consumidor, com foco em suas preferências; demonstrando de que forma a falta do produto escolhido pode alterar suas decisões futuras. Os conceitos utilizados para tal, referem-se à teoria do consumidor, que busca através das preferências e da racionalidade dos agentes maximizar sua satisfação; e também à teoria institucional, que visa um entendimento das origens das preferências e seu relacionamento com as instituições.